Paiements et Ordres
Toutes les commandes sont soumises à l'acceptation de Royter et la disponibilité des montres.
- Paiements sont accepté par Visa, MasterCard, Amex, Discover, PayPal, Venmo, virement bancaire
Toutes les montres sont fabriquées à la main individuellement pour chaque client et nécessitent donc de nombreuses heures de travail, une fois que nous recevons votre commande, nous vous informera du délai pour terminer votre montre. Selon la file d'attente des commandes, il faut généralement 4 à 6 semaines pour traiter chaque commande. Les montres seront livrées dans les paiements de la commande ont été reçus. Nous demandons votre confiance et votre patience et nous promettons de livrer la meilleure montre possible afin que vous puissiez être un très fier propriétaire de Royter. Nous allons vous mettre à jour à chaque étape du processus du début à la fin.
Une fois nous réception de votre commande, celle-ci est considérée comme acceptée et les annulations ne sont possibles que dans les 24 heures.
Royter se réserve le droit d'annuler ordres pour des raisons dont mais pas limité a: méfiant adresse, restrictions d'expédition/d'importation du pays de destination, activité frauduleuse/suspecte
Dans le cas peu probable où nous ne serions pas en mesure de livrer un produit, un remboursement complet sera effectué.
Nous nous efforçons de livrer les montres dans les délais promis, cependant, des retards se produisent en raison de circonstances différentes.
Dans les cas où les commandes ne peuvent être acceptées, tous les paiements effectués seront rapidement remboursés intégralement.
Frais d'expédition, de douane et d'importation
Toutes les montres sont expédiées depuis notre siège de NYC et nous sommes fiers d'expédier dans le monde entier via UPS ou DHL Express, entièrement assuré avec confirmation de signature. Un numéro de suivi sera fourni.
International les frais de douane et les droits d'importation ne sont pas inclus dans le prix du produit.
Veuillez noter que Royter est tenu de déclarer la valeur au détail de tous les articles dans les envois, et que votre envoi peut être soumis à des frais d'importation à l'arrivée à destination pays. Tous les frais ou taxes d'importation encourus sont à la charge de l'acheteur.
Garantie et service
Toutes les montres Royter viens avec une durée limitée de quatre ans garantie à compter de la date d'achat contre les défauts mécaniques.
Les montres mécaniques sont instruments de précision et le chronométrage peut être affecté par chocs ou vibrations excessifs, exposition à un fort magnétisme. Si vous rencontrez des problèmes avec la montre, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.
La garantie ne couvre pas les problèmes dus à une mauvaise manipulation car il sort du cadre normal d'utilisation. Si vous ne savez pas si une activité particulière est sans danger pour la montre, veuillez nous envoyer un e-mail et nous serons heureux de clarifier.
Les montres sont ne pas être ouvert ou entretenu par des tiers non autorisés ou votre garantie sera annulée. L'usure (par exemple, dégâts d'eau sur les bracelets, éraflures sur le boîtier ou la boucle, etc.) est non couvert par la garantie. Cela s'étend à tous les revêtements ou traitements externes, tels que le revêtement DLC, le bleuissement thermique ou l'antireflet revêtement en cristal, boîtier de montre, couronne, cristal, fermoir ou boucle, bracelet en cuir ou en caoutchouc.
En cas de problème de garantie, nous réparerons ou remplacer la montre.
Si le propriétaire demande un service de montre ou si des réparations sont nécessaires en dehors de la période de garantie, nous vous enverrons une estimation du coût de la réparation et le prix du service dépendra du service nécessaire. Une fois le service autorisé par le propriétaire de la montre, nous procéderons au service et renverrons la montre une fois le service terminé.
Dans l'éventualité d'une demande de garantie ou demande de service, veuillez nous envoyer un courriel à info@royterwatches.com pour un formulaire d'autorisation de service, qui contiendra les détails d'expédition.
Pour un service hors garantie, les frais d'expédition sont à la charge du propriétaire.
Article 6 : Retours
Montres peut être retourné en inutilisé et non porté état complet avec l'emballage d'origine, avec la montre encore scellée et emballée sous vide, et tous les accessoires fournis (y compris tous les bracelets et boucles, accrocher étiquettes et revêtements de protection) inclus dans les deux (2) semaines suivant la réception de l'envoi d'origine pour un remboursement moins les frais d'expédition de retour.
Les bracelets sont considérés comme des consommables et ne sont pas éligibles pour les retours. Toutes les ventes de sangles sont considérées comme définitives une fois expédiées.
En dehors de la période de deux (2) semaines, toutes les ventes sont finales.
Veuillez nous envoyer un courriel à info@royterwatches.com pour un formulaire d'autorisation de retour de marchandise (RMA). Tous les retours doivent être accompagnés d'un formulaire RMA, sauf indication contraire.
Royter fournira à l'acheteur avec un prépayé étiquette de retour. Les frais de port seront déduits du paiement initial.
Les acheteurs peuvent choisir d'organiser eux-mêmes l'expédition de retour. Sécurité de la montre pendant le transport est la responsabilité de l'acheteur dans ces circonstances.
Si nous constatons que la montre est en état d'usage ou incomplète, nous allons ne sera pas en mesure d'accepter le retour et vous contactera pour que la montre vous soit renvoyée.
Le remboursement sera émis dans les 5 jours ouvrables à réception du ou des produits retournés en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat. UNE retourner peut être utilisé comme crédit en magasin et peut être utilisé pour de futurs achats de montres Royter.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide à tout moment.
Montres Royter, LLC
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